Здесь имеется целый раздел, посвящённый багрепортам. Только вот далеко не все добираются до него и жалуются на плохую поддержку. А те, кто добираются, либо постят в топ тему, либо создают ещё одну.
На мой взгляд это совершенно неудобно, хотя бы потому что надо полностью ослиливать всю тему и ещё кучку других, чтобы вычленить реальные баги. Словом с форумом нихрена не удобно, как юзерам, так и разрабу. В большей степени конечно разрабу.
Можно избавится от топ темы, тогда станет полегче. Но я думаю, что с багтрекером было бы всё же удобнее, так как он специально заточен под подобные задачи. Да и юзеру будет просто некуда писать, кроме как в трекер.
Для начала нужно решить, нужен ли он вообще. Может я слишком заморачиваюсь и форума будет достаточно? На мой взгляд нет. В багтрекере мы можем, естесственно, создать баг, заапрувить его или же отклонить. Проголосовать за него. Откомментить. Получить уведомление на e-mail об изменении состояния бага. Я уже не говорю про поиск, фильтры и всё такое прочее.
Тут ещё вот какая загвоздка. Фактически двиг доживает свой век разрабатывается одним человеком из чего следует, что трекер может показаться неким оверхедом и лишним усложнением.
Конечно я не предлагаю ставить redmine или youtrack. Можно будет написать простенький модуль, который покроет необходимый функционал.
Честно говоря, сам сомневаюсь насчёт нужности, но кто знает. Быть может идея взлетит и трекеру быть. Вобщем, моё дело предложить (быть может даже реализовать, если появится время).