Просмотр поста #309902: Вопрос к юристам(срочно)

На explay такое пишут:
При возникновении претензий относительно качества предоставляемого товара, потребитель в течение пятнадцати дней от момента покупки имеет право обратиться в интернет-магазин с просьбой произвести обмен товара, либо возврат платежа. Обмен товара ненадлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.