Просмотр поста

3-й пункт например относится к пользователю с ником Аршавин.
Я вижу, что на него есть жалоба, но я сделал запрос в базу, факт спама не подтвердился. посему жалоба отклонена.

Может он и правда рассылал спам, но Вы потом удалили его письма из привата, и из-за этого не подтвердилось.
Потому и говорю, что если подаете жалобу, НЕ УДАЛЯЙТЕ письма до окончания расследования.