Просмотр поста

Вообщем написал мне один пользователь моего сайта в приват, я прочитал письмо и ответил ему.. письмо ему не отправилось, а мне написало что юзера не существует..
заметил только у одного пользователя такое..
кто знает в чем может быть проблема??