# Бермудский (24.11.2022 / 11:09)Деньги в любом случае сначала оседают у озона если оплачиваешь онлайн. Я почитал о процессе возврата если доставка была сдэком. Там получается надо будет общаться с продавцом, отправлять товар ему, потом ждать пока он получит его и только потом возврат денег. Дальше если вы не сойдетесь в чем-то, то озон уже будет смотреть и разруливать со своей стороны. Так что думаю тут всё таки озон поможет если какой-то явный косяк продавца будет.
Тоже, как я - ты пришел к выводу, что в СДЭКЕ будет сложнее сделать возврат? Вот это и настораживает. Получается, что деньги напрямую идут к продавцу. И продавец может не пойти на возврат средств? И о
С пунктами озона конечно в этом случае проще, там просто оформляешь заявку на возврат и несешь товар в пункт выдачи и деньги возвращаются.